La imaginación es tu Mayor Poder

Libreria Libertad le informa que dispone usted del derecho de desistimiento, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el Artículo 45 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que será ejercitado de acuerdo con las siguientes condiciones.

En el caso de que reciba un libro en mal estado, podrá devolverlo y Libreria Libertad le reembolsará el importe íntegro del mismo (precio del libro y gastos de envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Libreria Libertad a dicha reposición.

Una vez que has procedido al pago del pedido y nosotros tenemos confirmación del mismo.

El plazo de tramitación + envío del pedido para libros u otros artículos disponibles en tienda puede ser de 48 / 72 horas, para pedidos confirmados recibidos antes de las 12´00 horas con la lógica excepción de fines de semana y festivos. 

Si los libros o artículos solicitados no se encontrasen en tienda y hubiera que pedirlos a sus respectivos editores o distribuidores, el plazo se alargaría, en la mayoría de los casos entre 3 y 7 días.
Excepcionalmente, ese plazo podría alargarse hasta los 15 y 21 días cuando se trate de pequeñas editoriales o de editores atípicos con una mala o inexistente estructura comercial.

Hacemos envíos a toda la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Con envío gratuito en pedidos superiores a 100€.

Reclamación de envíos no entregados: Es muy importante que te pongas en contacto con nosotros si ves que, una vez que te hemos informado de que tu pedido ha salido y transcurrido el tiempo previsto no has recibido tu envío. En ese mismo momento procederemos a efectuar una reclamación a Correos o a la empresa de mensajería, manteniéndote en todo momento informado.

Todos nuestros productos gozarán de garantía a contar a partir de la fecha de compra por parte del cliente, contra todo defecto o avería de fabricación. *Consultar tiempos de garantía según producto.

En ningún caso se ofrece por los proveedores material de sustitución mientras el producto se encuentre en el servicio técnico para su reparación. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos o piezas. Cuando un producto de primera marca tenga un defecto de fabricación o avería en tiempo de garantía, el cliente deberá contactar con Libreria Libertad para comunicárselo, si está en período de garantía, tiene que ser enviado a nuestras instalaciones siendo el envío a cargo del cliente. Una vez llegue a nuestros almacenes, se comprobará que está completo y con su embalaje original y entonces será remitido al servicio técnico del fabricante. El tiempo de reparación/sustitución varía en función del fabricante. Para más datos consultarnos antes de enviar el producto para su reparación.

Si una vez enviado el producto al servicio técnico este no tiene reparación, dentro del plazo de garantía, el producto será sustituido por uno nuevo, siempre a criterio del fabricante. Solo se puede solicitar un reembolso total o parcial si no es posible reparar o sustituir el producto.